Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Tại 77live

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của 77live thông qua trang web chính thức tại 77live.ws và bất kỳ ứng dụng di động nào được phát hành chính thức bởi 77live.

Chính sách này mô tả chi tiết:

• Loại dữ liệu cá nhân mà 77live thu thập từ bạn.
• Cách chúng tôi sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu đó.
• Điều kiện để chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba (nếu có).
• Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình.

Bằng việc sử dụng dịch vụ 77live, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Chính sách này được đọc kết hợp cùng với Điều khoản và Điều kiện của nền tảng.

77live thu thập dữ liệu từ bạn theo các phương thức sau:

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

Dữ liệu thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Thời gian truy cập, các trang đã xem và thời lượng phiên.
• Lịch sử đặt cược, giao dịch và hoạt động trong tài khoản.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành (không định vị chính xác).
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 8).

77live sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau – và chỉ các mục đích này:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, duy trì hồ sơ tài khoản và xử lý đăng nhập an toàn.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và quản lý số dư tài khoản.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và tranh chấp.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, chống rửa tiền (AML) và xác minh KYC.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để can thiệp hỗ trợ kịp thời.

77live chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để thực hiện các dịch vụ bạn đã yêu cầu (đăng ký tài khoản, xử lý giao dịch).
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm quy định AML và KYC.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và một số hoạt động xử lý dữ liệu tùy chọn – bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

77live không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đối tác xác minh danh tính được cấp phép để thực hiện quy trình KYC theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh, không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo quy định quốc tế.
• Đối tác kiểm toán và pháp lý: Trong phạm vi cần thiết để thực hiện kiểm toán nội bộ hoặc xử lý các vấn đề pháp lý.

Tất cả đối tác bên thứ ba của 77live đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi, không được sử dụng cho mục đích riêng.

77live triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 77live đều được mã hóa theo tiêu chuẩn công nghiệp.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký truy cập đầy đủ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Áp dụng cho tất cả tài khoản nội bộ của nhân viên 77live và khuyến khích người dùng bật 2FA.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo lịch định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

77live chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân bạn.

77live sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các tính năng cơ bản. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Lưu các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng đến từ đâu và sử dụng dịch vụ như thế nào để tối ưu nội dung.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 77live.

Là người dùng của 77live, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected]. 77live sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

Dịch vụ của 77live không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, 77live sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất.
• Hoàn trả số dư hợp lệ theo quy trình xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 77live, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

77live có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên giao diện trang web khi bạn đăng nhập.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được hiển thị rõ ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách 77live xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng 77live.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. 77live chỉ định một đầu mối phụ trách bảo vệ dữ liệu (Data Protection Officer) chịu trách nhiệm giám sát toàn bộ quy trình tuân thủ chính sách bảo mật này.